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沈阳市政务服务中心全解读

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许多办事人员围着楼层索引图寻求帮助。孙海 摄

2013年1月4日,位于沈阳市沈河区五爱街2号的沈阳市行政审批服务中心搬到了浑南新区21世纪大厦。全新的环境带来了全新的服务,但由于刚刚乔迁新址,想要去办理相关事务的人员可能会犯迷糊,本报记者在新址门口也遇见了许多看着指示牌直挠头的办事人员。近日,本报记者对沈阳市新行政审批服务中心进行了地毯式的走访,为您提供一份全方位的服务指南,为您办理事务提供方便。 

“沈阳市行政审批服务中心”正式更名为“沈阳市政务服务中心” 

温馨提示:“沈阳市行政审批服务中心”的名字不再使用,若您想问路,得记好“沈阳市政务服务中心”这个新名字。 

服务指南2 

地址 

沈阳市政务服务中心位于沈阳市浑南新区21世纪大厦A座 

温馨提示:很多人都知道“沈阳市行政审批服务中心”搬到了21世纪大厦,但是并不知道是A座,在此提醒您进入21世纪大厦后左手边即是。 

服务指南3 

公共交通 

地铁:乘坐沈阳地铁2号线,到世纪大厦站下车,C出口出站; 

公交:乘坐188路或335路,到二十一世纪广场下车;乘坐214路或214路支线,到浑南管委会下车; 

温馨提示:建议搭乘地铁前往,公交车在万豪门前可能会堵车。 

服务指南4 

楼层设置 

4楼:财政窗口、贸促会窗口、青创培训窗口、粮食窗口、林业窗口、股权登记窗口、公安窗口、印章窗口、质检窗口、集中登记窗口。 

5楼:文广窗口、人社窗口、食药监窗口、民政窗口、疾控窗口、卫生窗口、经合局窗口、教育窗口、体育窗口、外经窗口、集中登记窗口。 

6楼:海关窗口、电子口岸窗口、工商窗口、验资窗口、大项目接待室。 

7楼:服务业窗口、地税窗口、国税窗口、发改窗口、地震窗口、规划窗口、人防窗口、土地收费窗口、城建窗口、集中登记窗口。 

8楼:联通窗口、移动窗口、电信窗口、煤气窗口、公用集团窗口、水务窗口、经信窗口、供电窗口、国家安全局窗口、房产窗口、交通窗口、集中登记窗口。 

9楼:水利窗口、物价窗口、消防窗口、气象窗口、安检窗口、建委窗口、建委审计中心、环保窗口、集中登记窗口。 

温馨提示:服务中心4楼至16楼为办理审批事项的职能部门,其中4楼至9楼为接待窗口楼层,10楼以上为办公区域。 

服务指南5 

停车 

沈阳市政务服务中心停车场位于21世纪大厦门前,可以同时容纳120辆车同时停放。 

温馨提示:新的服务中心有效地改善了停车难这个问题,大容量的停车场为前来办事的人员提供了方便。 

服务指南6 

新增服务项目 

A进门有咨询处 

从正门进入沈阳市政务服务中心,就会看到一个询问处,您可以在这里询问办理事项的具体窗口等一般性问题。 

B网上办理少折腾 

工作人员告诉记者,即日起需要办理审批的人 

员可以在网上进行办理,登录到沈阳市政务服务中 

心的官方网址后可以在网上填写审批申请等 

表格,进行先期办理业务,这项服务的开展大 

大提高了审批办理的效率。 

C预约办理更省时 

政务服务中心可以进行预约办理,预约服 

务采取现场预约和网上预约两种形式,这样可 

以确保办理的时间和效率。 

D热线电话先探路 

12580转8号键是为沈阳政务服务设立的 

专席热线,由于刚刚搬迁,目前各个审批窗口 

的电话咨询热线还没有最终确定,所以您有任 

何问题都可以拨打热线进行询问,全天候24小 

时有人接听。 

服务指南7 

咨询热线 

经合局咨询电话:83962629 会计资格证窗口咨询电话:22704418 22703418市建委咨询电话:83963671 83963216 人力资源和社会保障局咨询电话:83962020 83962014 财政窗口咨询电话:83963832工商部门咨询电话:83963943,83963938教育局咨询电话:83962683 民政窗口咨询电话:83962024,83962027消防咨询电话:83962570 83963783 83963259 卫生局咨询电话:83963810文化窗口咨询电话:83962631环保局咨询电话:24841836 城建局咨询电话:83963713 83962687药监局咨询电话:83962037

记者体验手记 

注意小细节 办理更快捷 

1.办公时间为9:00至17:30 

为方便企业和群众办事,沈阳市政务服务中心对新址的办公时间进行了调整,由原来的8:30—17:00调整为9:00—17:30。许多办理审批的人员还不知道时间的变化,结果浪费时间及精力,最好事先电话咨询后前往。 

2.电梯有些小麻烦 

如果您已经去过新的服务中心,您一定有所体会,那就是新的服务中心电梯有点少。位于21世纪大厦A座的沈阳市政务服务中心内配有三部电梯,但是由于审批窗口由原来的38个增加到51个,使得人员流动更为密集,电梯明显有点不够用。如果您还没有去过新的服务中心,在这里需要提示您,在外面的一部电梯6楼以下不停,限载6人;在里面的两部观光电梯每层都停,一次能够容纳15人左右,您可以按需乘坐。 

3.下午办理更快速 

在采访中,本报记者还发现了一个小细节,上午进行审批办理的人员明显多于下午办理的人员。记者对工商窗口的上、下午业务办理进行了观察,发现上午进行办理的人员在1至18号窗口排起长龙,但是下午的窗口就明显清净许多。窗口工作人员也表示下午办理的人员没有上午多,建议办理审批人员在手续带全的基础上,下午办理更加省时。